I purchased a samsung s10 plus phone cover and glass screen protector from Pelicula de Vidros in Lisbon.When it arrived yesterday (24 05 2023) the phone cover was not the one i ordered and paid for. The one they sent me was the cheaper cover which costs €6.50. The one i ordered was the Pro Case which cost me €8.80. I left a message on their website yesterday and sent an e mail this morning. They are not responding and I want the correct cover I paid for.
Recebemos a sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já os transtornos causados pela situação reportada.
Vamos verificar o sucedido a fim de dar a melhor resolução a este processo.
Ao verificamos a capa está correta, são próprio capa anti choque que custa 8,80 EUR, em vez de capa silicone ultra fina 6,50 EUR.
As imagens apresentadas podem não corresponder às especificações do produto no Mercado Português.
Por questões técnicas, as cores apresentadas podem diferir ligeiramente das cores reais.
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Ao verificamos a capa está correta, são próprio capa anti choque que custa 8,80 EUR, em vez de capa silicone ultra fina 6,50 EUR.
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