Pelicula de Vidro
Pelicula de Vidro Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,5%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
91,7%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
EF-Mobile

Pelicula de Vidro - Purchase of samsung s10 plus cover and screen protector

Sem resolução
Marque Da Costa Henriques
Marque Henriques apresentou a reclamação
25 de maio 2023
I purchased a samsung s10 plus phone cover and glass screen protector from Pelicula de Vidros in Lisbon.When it arrived yesterday (24 05 2023) the phone cover was not the one i ordered and paid for. The one they sent me was the cheaper cover which costs €6.50. The one i ordered was the Pro Case which cost me €8.80. I left a message on their website yesterday and sent an e mail this morning. They are not responding and I want the correct cover I paid for.
Data de ocorrência: 25 de maio 2023
Pelicula de Vidro
4 de junho 2023
Recebemos a sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já os transtornos causados pela situação reportada.
Vamos verificar o sucedido a fim de dar a melhor resolução a este processo.
Ao verificamos a capa está correta, são próprio capa anti choque que custa 8,80 EUR, em vez de capa silicone ultra fina 6,50 EUR.

As imagens apresentadas podem não corresponder às especificações do produto no Mercado Português.
Por questões técnicas, as cores apresentadas podem diferir ligeiramente das cores reais.

Agradecemos a compreensão.
Pelicula de Vidro
4 de junho 2023
Recebemos a sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já os transtornos causados pela situação reportada.
Vamos verificar o sucedido a fim de dar a melhor resolução a este processo.
Ao verificamos a capa está correta, são próprio capa anti choque que custa 8,80 EUR, em vez de capa silicone ultra fina 6,50 EUR.

As imagens apresentadas podem não corresponder às especificações do produto no Mercado Português.
Por questões técnicas, as cores apresentadas podem diferir ligeiramente das cores reais.

Agradecemos a compreensão.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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