Penafiel Verde
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
43,8%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Penafiel Verde, E.M
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Penafiel Verde - Valor muito elevado da faturação de água e lixo

Resolvida
carlos manuel garçÊs neto
carlos neto apresentou a reclamação
30 de abril 2020
PEDIR QUE SEJA RETIFICADO O VALOR DA FATURA DE ÁGUA REFERENTE A MARÇO.
UM VALOR MUITO ELEVADO EM RELAÇÃO AOS OUTROS MESES VISTO ESTARMOS ENCERRADOS POR MOTIVO DO COVID 19 DESDE 16 DE MARÇO .
AGRADEÇO QUE SEJA RÉTIFICADO COM URGENCIA.
ATENTAMENTE

CARLOS NETO
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
Penafiel Verde
14 de maio 2020
Boa Tarde Sr. Carlos Neto
No seguimento da reclamação apresentada por V. Exa., a qual mereceu a nossa melhor atenção, serve o presente para enviar em anexo a resposta ao exposto por V. exa., assim como informar que a Penafiel Verde, E.M., irá proceder ao envio do original via CTT.

Atenciosamente
Gabinete de Comunicação
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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