Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,1%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
31,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.8
...
Perfumarias Douglas34.6
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, N.º 46, Ed. D. João II, 3º Piso - Parque das Nações
    1990-095 Lisboa
  • info@douglas.pt
Filtrar por:
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
15 de abril 2024
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Perfumarias Douglas - Atraso na entrega

A minha encomenda que realizei na Douglas no dia 9/04 deveria ter chegado dia 10/04 mas a empresa responsável pelo transporte (Viadirecta) simplesmente não veio…

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Ana Silva
Ana Silva
12 de março 2024
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Perfumarias Douglas - Tom de bb cream errado

Há cerca de uma semana desloquei-me pela primeira vez a uma perfumaria Douglas a fim de comprar a base que habitualmente uso. Certa da boa vontade da colaboradora…

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roberta ferreira
roberta ferreira
9 de março 2024
Em tratamento
Perfumarias Douglas - Produto com defeito e a douglas dificulta a solução

Olá, venho por meio desta declarar minha insatisfação pois após comunicar ao vosso atendimento que o produto que comprei veio com problemas (com mal cheiro de produto…

Em tratamento
PAULA CONSTANTINO
PAULA CONSTANTINO
15 de fevereiro 2024
Sem resolução
Perfumarias Douglas - Encomenda incompleta

Hoje foi entregue a encomenda em anexo incompleta mesmo tendo sido, paga no mesmo dia em que foi realizada, Da encomenda deveria constar dois kit de amostras da…

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Ellizie
Ellizie
6 de fevereiro 2024
Sem resolução
10/10
Perfumarias Douglas - Encomenda incompleta

 Fiz duas compras na @perfumaria_douglas online . A primeira compra no dia 31/01/23 N.335765 foi 1 Shiseido Eudermine.  Constava no carrinho um brinde de um kit…

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10/10
Mário Silva
Mário Silva
19 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Perfumarias Douglas - Pincéis com defeito/quebrados

No passado dia 27 de Novembro efetuei uma compra online na Douglas, de um set de Pincéis de Maquilhagem Luvia Prime Vegan Pro Set. Desde então não tinha usado o…

Resolvida
1/10
Nuno Martins
Nuno Martins
12 de janeiro 2024
Resolvida
Perfumarias Douglas - Devolução de artigos

Fiz uma compra Online na www.douglas.pt no dia 28/11/2023 , a encomenda chegou no dia 06/12/2023 porem chegou trocada , os artigos que recebi não foram os comprados…

Resolvida
Manuela Martins Pinho
Manuela Pinho
4 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Perfumarias Douglas - Cancelamento de encomenda

Cancelei uma encomenda online antes da sua expedição. Fiquei sem encomenda e sem devolução do valor. As justificações são uma piada. O cliente tem de aguardar que…

Resolvida
8/10
Nádia
Nádia
29 de dezembro 2023
Sem resolução
Perfumarias Douglas - Nao fazem reembolso nenhum!

Olá pedi um rembolso há mais de 2 semanas e nada! Sempre que ligo para obter informações sobre o meu reembolso dizem que não entrou no sistema os produtos! A sério…

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Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
13 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Perfumarias Douglas - Preço desproporcional

Fui comprar um perfume para a minha mãe o Gucci Flora, na altura achei, eu e o meu irmão achamos muito caro mas como era para oferecermos os dois aceitamos. Estava…

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1/10