Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
45.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
36,1%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.8
...
Perfumarias Douglas45.6
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, N.º 46, Ed. D. João II, 3º Piso - Parque das Nações
    1990-095 Lisboa
  • info@douglas.pt
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Ellizie
Ellizie
6 de fevereiro 2024
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10/10
Perfumarias Douglas - Encomenda incompleta

 Fiz duas compras na @perfumaria_douglas online . A primeira compra no dia 31/01/23 N.335765 foi 1 Shiseido Eudermine.  Constava no carrinho um brinde de um kit…

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10/10
Mário Silva
Mário Silva
19 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Perfumarias Douglas - Pincéis com defeito/quebrados

No passado dia 27 de Novembro efetuei uma compra online na Douglas, de um set de Pincéis de Maquilhagem Luvia Prime Vegan Pro Set. Desde então não tinha usado o…

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Manuela Martins Pinho
Manuela Pinho
4 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Perfumarias Douglas - Cancelamento de encomenda

Cancelei uma encomenda online antes da sua expedição. Fiquei sem encomenda e sem devolução do valor. As justificações são uma piada. O cliente tem de aguardar que…

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8/10
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
13 de dezembro 2023
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1/10
Perfumarias Douglas - Preço desproporcional

Fui comprar um perfume para a minha mãe o Gucci Flora, na altura achei, eu e o meu irmão achamos muito caro mas como era para oferecermos os dois aceitamos. Estava…

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1/10
David Hunter
David Hunter
30 de novembro 2023
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1/10
Perfumarias Douglas - Falha na entrega ou no fornecimento de reembolso

Após 4 semanas, Douglas não conseguiu entregar meu pedido on-line, apesar de vários e-mails e um telefonema. O prazo de entrega previsto era de 5 dias. Cancelei…

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1/10
Mónica Simões
Mónica Simões
17 de novembro 2023
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1/10
Perfumarias Douglas - Encomenda entregue a outra pessoa, de morada diferente

A Equipa Douglas confiam mais na transportadora via directa do que no cliente, apesar desta transportadora ter 1600 reclamações relativamente a entregas de encomendas…

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Radu Ciubotariu
Radu Ciubotariu
9 de novembro 2023
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1/10
Perfumarias Douglas - A encomenda não foi entregue

O serviço de correio que utilizaram recusou-se a efetuar a entrega durante mais de duas semanas. A empresa refere que tenta efetuar a entrega mas nunca o faz. O…

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1/10
Fabiana
Fabiana
27 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Perfumarias Douglas - Oferta de bolsa na compra de uma fragância

Fiz a compra de um perfume na loja, passaram se uma semana troquei o mesmo por um mais caro, e vi que tinha a Oferta de Bolsa na compra de uma fragância, na loja…

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9/10
sandra matos
sandra matos
31 de março 2023
Resolvida
10/10
Perfumarias Douglas - Desagrado , desilusão

Na sequência da " reclamação que fiz hoje (se assim se pode chamar), de me venderem um perfume que não fixxa na pele, não e durador, nem 15 minutos fixa e dura…

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10/10
sandra matos
sandra matos
31 de março 2023
Resolvida
10/10
Perfumarias Douglas - Desilusão

Gosto muito de ir a Douglas, do alegro de sintra, pois tem uma funcionária que é uma excelente profissional, uma querida, acerta sempre nos produtos que recomenda,…

Resolvida
10/10