Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
28,3%
Taxa de Solução
31,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.2
...
Perfumarias Douglas34.1
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, N.º 46, Ed. D. João II, 3º Piso - Parque das Nações
    1990-095 Lisboa
  • info@douglas.pt

Perfumarias Douglas - Desagrado , desilusão

Resolvida
10/10
sandra matos
sandra matos apresentou a reclamação
31 de março 2023 (editada a 31 de março 2023)
Na sequência da " reclamação que fiz hoje (se assim se pode chamar), de me venderem um perfume que não fixxa na pele, não e durador, nem 15 minutos fixa e dura o cheiro, pelo menos em mim, apesar de ter sido a única coisa que pedi a vendedora, que não desfazendo sempre se mostrou uma excelente profissional, daí confiar.e fazer a compra de , perfume 100 ml .
Data de ocorrência: 31 de março 2023
Perfumarias Douglas
4 de abril 2023
Cara Sandra Matos,

Agradecemos o seu contacto.

Após o contacto da gerente da loja de Sintra, aguardamos então a sua nova visita, na data agendada, para resolução da situação.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Customer Care
sandra matos
sandra matos avaliou a marca
11 de abril 2023

Profissionalismo e simpatia na resolução da questão

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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