Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
45.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
36,1%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.8
...
Perfumarias Douglas45.6
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, N.º 46, Ed. D. João II, 3º Piso - Parque das Nações
    1990-095 Lisboa
  • info@douglas.pt

Perfumarias Douglas - Descontos e promoções

Sem resolução
Ana Correia
Ana Correia apresentou a reclamação
9 de janeiro 2023
Boa tarde, durante o dia de ontem dirigi-me à perfumaria Douglas para adquir um creme Dior. Confirmei no site que estavam a fazer 20% de desconto em todos os produtos e que esta informação não era exclusiva online. Aquando do pagamento, verifiquei que estava a ser cobrado o valor total do preço e questionei a funcionária sobre isso. Prontamente respondeu que não estavam a fazer descontos. Respondi que ia confirmar o que tinha visto online e a funcionária argumentou que o site era autónomo da loja. Ao sair da loja em questão, contactei outra loja da marca para verificar a veracidade do que me tinha sido dito e para meu espanto, confirmaram que estavam efectivamente a fazer 20% de desconto. Ou seja, a funcionária que me atendeu, tentou prejudicar deliberadamente e de forma discriminatória agindo de má fé. Péssima imagem que passa da Loja e da marca.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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