Bom dia,
No dia 29/11/2019 efectuei uma encomenda na Douglas Online, e liquidei com cartao de credito, contudo, a encomenda não aparece no site. Logo na altura enviei email para a Douglas Online e ninguem respondeu.
Entretanto, hoje, vi que o valor já foi debitado no meu cartao de credito, contudo, nada de encomenda efectuada, pois no site diz que nao tenho nenhuma encomenda processada.
Estou farta de tentar ligar para a vossa linha de apoio ao cliente e ninguem me atende, mandei email novamente e ninguem respondeu.
Agradeço que devolvam o valor ou entao que me enviem os produtos que encomendei.
Com os melhores cumprimentos,
Carla Silva
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2019
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