Cara Senhora D. Maria Manuela Valente Alves,
Compreendemos a sua situação, e embora tenha comprado o seu produto na loja on-line da nossa congénere espanhola, que para todos os efeitos é uma empresa totalmente distinta da empresa Perfumaria Douglas Portugal , e como dispomos de loja online em Portugal desde há alguns meses, estamos totalmente disponíveis para resolver a questão e efetuar a troca diretamente connosco, sem ter que recorrer ao site de Espanha.
Assim, caso concorde com esta solução, peço-lhe autorização para a n/ loja online entrar em contacto consigo diretamente e agilizar a troca.
A Perfumaria Douglas pauta-se pela excelência no atendimento aos seus clientes, visando sempre a sua satisfação.
Neste sentido, esperamos que nos dê o beneficio de se tornar nossa cliente Douglas em Portugal
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Olivia Tibó
Dept. Customer Care
Perfumaria Douglas Portugal, Lda.
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