Perfumarias Douglas - Mensagem aniversário

oliveira apresentou a reclamação

4 de janeiro 2022

Recebi uma mensagem de Oferta 7.50€ na Douglas até 31/01/22. Fui verificar as condições e refere que não é acumulavel com artigos em descontos.
Dirigi me à loja fisica no shopping 8ª Avenida, escolhi um baton no valor de 12.95€, ao tentar passar o desconto, o mesmo não assumiu. A colaboradora não sabe o porquê de não assumir o desconto. Fiquei bastante aborrecida.
Aguardo resolução, pois estou interessada na compra do baton com o respetivo desconto (que tenho direito).

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2022

Perfumarias Douglas

4 de janeiro 2022

Estimada Dina Oliveira,
Agradecemos o seu contacto.
Efetivamente o que ocorreu foi um erro informático que já foi ultrapassado. A colega da loja não soube responder , pois ainda não tinha sido detetado. Apresentamos as nossas desculpas pelo incómodo causado.
Assim, já é possível utilizar o seu vale aniversário no artigo que refere.
Continuamos, naturalmente, ao dispor para mais algum esclarecimento necessário.

Equipa Customer Care
Perfumaria Douglas Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução