Um familiar meu comprou um artigo na Douglas do shoping Leiria e a gestora de turno do dia de hoje às 15:45h recusou que se cedesse uma amostra de um perfume.
Acusamos a receção do seu email, o qual agradecemos.
A Douglas pauta-se pela excelência no atendimento ao cliente, pelo que, e de alguma forma, pode ter ocorrido alguma falha de comunicação. A Douglas não recusa oferecer aos seus clientes amostras dos artigos que comercializa. O que pode ter acontecido é não haver em stock as amostras pretendidas.
Estamos naturalmente ao dispor para mais algum esclarecimento tido como necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Susana Pombo
Dept. Customer Care
Perfumaria Douglas Portugal
Utilizador
17 de dezembro 2019
Havia em stock, pois a outro cliente, cederam.
Boas festas e obrigado por me afastarem das vossas lojas e da minha parte sujeitam se a nunca mais sugerir há minha rede de conhecimentos qualquer compra efetuada em qualquer das lojas Douglas.
:(
Boas festas!
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