Desloquei me a esta loja, no centro comercial Vasco da Gama, na passada 6.f. Comprei vários produtos sempre aconselhada pela funcionária que me atendeu. Quando cheguei a casa reparei num artigo que não pedi e dei pela falta de outro que pedi. Hoje, 2.f, voltei à loja e disse à funcionária que me atendeu que o que pretendia era um blush, que até me foi aplicado na cara na sexta feira, e não um pó compacto. A resposta foi que o pó compacto servia para as duas coisas (?). Pedi então que me aplicassem na cara aquele pó compacto como blush para que eu pudesse confirmar que era a mesma cor escolhida por mim aquando da compra. Não era de todo! Insisti que pedi um blush e não um pó compacto e que pretendia fazer a troca. Foi-me recusado alegando que não fazem trocas de produtos de maquilhagem e que teria que lá voltar para falar com a funcionária que me fez a venda e que hoje estava de folga... Eu disse que não podia lá voltar porque trabalho e não posso andar a caminho da Douglas por causa de uma troca resultante do erro de uma funcionária. Devo acrescentar que todos os artigos estavam tal como os trouxe, na dúvida resolvi não abrir nenhum.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020
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