Recebi neste Natal maquilhagem da marca Douglas, o qual não gostei e pretendi realizar uma troca. Na loja informaram-me que não realizam trocas de maquilhagem para segurança das pessoas. Não percebi a argumentação já que a embalagem se encontrava selada. Perguntei à pessoa que me ofereceu se foi informado da situação disse que não. Nao entendo essa política já que se fosse feita compra na loja on line a troca era realizada. Se a caixa demonstrasse sinais de abertura percebia, agora uma caixa selada???? Não entendo já que em todas as outras marcas as trocas são possíveis??? A Douglad perdeu um cliente pois sinto que não é claro a situação.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.