Marca Recomendada A marca Perfumarias Primor é uma Marca Recomendada
A marca Perfumarias Primor é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,9%
Ranking na categoria
A marca Perfumarias Primor é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,9%

O que dizem os consumidores sobre a marca Perfumarias Primor?

A marca Perfumarias Primor está presente no Portal da Queixa desde 2021, integrando a categoria Perfumarias.

Presença da marca 30-07-2021
N.º reclamações 3841
Alcance 2,5 milhões

A marca Perfumarias Primor reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 06-06-2022. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 71.6 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Perfumarias Primor responde ao consumidor em 10 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Perfumarias Primor com uma nota de 6 em 10 e 6 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Perfumarias Primor

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Perfumarias Primor foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Perfumarias Primor como uma marca de confiança na categoria Perfumarias em Portugal.

Ranking na categoria

Como contactar a marca Perfumarias Primor?

Podes contactar a marca através do email contactoweb@primor.eu ou na seguinte morada: Rua Ernesto Carvalho , Loja 8 4760-143

Histórico de Reputação da marca Perfumarias Primor

Conhece o histórico de reputação da marca Perfumarias Primor, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Perfumarias Primor?

Atualmente, a marca Perfumarias Primor apresenta um Índice de Satisfação de 71.6 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 99,4%
  • Taxa de solução: 80,9%
  • Média das avaliações: 51,1%
  • Taxa de retenção: 54,9%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Perfumarias Primor responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Perfumarias Primor no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 14:00 71.6
quarta-feira, 18 de junho de 2025 - 21:55 71.8
quarta-feira, 18 de junho de 2025 - 05:50 71.7
terça-feira, 17 de junho de 2025 - 13:45 71.7
segunda-feira, 16 de junho de 2025 - 21:40 71.7
segunda-feira, 16 de junho de 2025 - 05:35 71.7
domingo, 15 de junho de 2025 - 13:30 71.9
sábado, 14 de junho de 2025 - 21:25 71.8
sábado, 14 de junho de 2025 - 05:20 72
sexta-feira, 13 de junho de 2025 - 13:15 72