Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
87,7%
Taxa de Solução
74,3%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
51,1%
Ranking na categoria

Perfumeria Primor - Atendimento/colaboradores

Sem resolução
1/10
Diana Martins
Diana Martins apresentou a reclamação
28 de janeiro 2023
Bom dia, 28/01 2 funcionárias encostadas à caixa na conversa segundo elas encerrada que teria de ir para outra caixa (com fila=desnecessário se trabalhassem naquela caixa encerrada),vou pra a fila e na minha vez Mbway fora de serviço nos dias de hoje?? Inacreditável! Péssimo atendimento! Sábado com fluxo no shop deviam ser mais preocupados com o cliente em vez da conversinha pessoal encostadas ao balcão.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
Perfumarias Primor
30 de janeiro 2023
Olá! Bom dia.

Primeiramente, lamentamos o incómodo e a demora na resolução da vossa reclamação.
Informamos que transferimos a sua reclamação para o departamento correspondente, para que possam tomar as medidas necessárias.
Muito obrigado
Diana Martins
Diana Martins avaliou a marca
30 de setembro 2023

Zero orientados para cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.