Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,5%
Tempo Médio de Resposta
86%
Taxa de Solução
73,1%
Média das Avaliações
46,9%
Taxa de Retenção de Clientes
50,3%
Ranking na categoria

Perfumeria Primor - Atraso de encomenda

Resolvida
5/10
Jéssica Santos
Jéssica Santos apresentou a reclamação
6 de dezembro 2022
No dia 28-11 fiz uma encomenda na Perfumaria Primor , recebi um e-mail a confirmar que a encomenda estava feita ,a encomenda devia chegar até hoje (6_12), não sei se é por ter feito a encomenda em época da blackfriday e de Natal , ou de ter apanhado o feriado do dia (1-12), mas ela ainda não chegou, além disso, tentei rasteirar a encomenda e diz que não encontraram nenhuma encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022
Perfumarias Primor
7 de dezembro 2022
Olá! Bom dia.

Primeiramente, lamentamos o incómodo e a demora na resolução da vossa reclamação.
Informamos que estamos a gerir junto com o apoio ao cliente a melhor solução. Entraremos em contacto o mais rápido possível,

Muito obrigado
Jéssica Santos
7 de dezembro 2022
Obrigado
Jéssica Santos
Jéssica Santos avaliou a marca
8 de dezembro 2022

Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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