Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,5%
Tempo Médio de Resposta
86%
Taxa de Solução
73,1%
Média das Avaliações
46,9%
Taxa de Retenção de Clientes
50,3%
Ranking na categoria

Perfumeria Primor - Compra feita on-line e paga por multibanco

Sem resolução
Salomé Barbosa
Salomé Barbosa apresentou a reclamação
26 de julho 2022
Fiz uma compra no site Primor.

Fiz o pagamento por multibanco mas ainda não recebi a confirmação por email do pagamento e este valor já saiu da minha conta bancária.
Data de ocorrência: 26 de julho 2022
Perfumarias Primor
2 de março 2023
Olá, Salomé.

Pedimos desculpa pelo incómodo. Trabalhamos todos os dias para melhorar o nosso serviço.

Verificaremos esta reclamação com os dados fornecidos. No entanto, se a situação já foi resolvida, quer para bem ou mal, gostávamos se for possível que avaliasse o serviço recebido para poder melhorar as nossas prestações e que os nossos clientes fiquem satisfeitos.

Obrigado, cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

A política em loja é a mesma - burlar os clientes. Irei informar todos os meus conhecidos para que sigam o meu exemplo: nem compras em loja física, nem online. Devemos divulgar as burlas perpetradas pela Primor, de modo a impedir que mais pessoas sejam enganadas.