Perfumeria Primor - Encomenda

Mharia Almeida apresentou a reclamação

30 de novembro 2022

Fiz uma encomenda na Primor com a referência #2000065613 que paguei no dia 28/11 através de multibanco.
Não recebi qualquer email de comprovativo de pagamento e o estado da encomenda aparece como "Fechada".
Neste momento fiquei sem o dinheiro e sem qualquer informação da minha encomenda. Já foram enviados tickets para o suporte da Primor sem qualquer resposta.

Data de ocorrência: 30 de novembro 2022

Perfumarias Primor

8 de dezembro 2022

Olá! Bom dia.

Primeiramente, lamentamos o incómodo e a demora na resolução da vossa reclamação.
Informamos que estamos a gerir junto com o apoio ao cliente a melhor solução. Entraremos em contacto o mais rápido possível,

Muito obrigado

Mharia Almeida avaliou a marca

15 de dezembro 2022

Foi feita a devolução. Contudo perdi o desconto a que teria direito no dia em que fiz a encomenda na Black Friday.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador