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Rua Ernesto Carvalho , Loja 8
4760-143 - contactoweb@primor.eu
Perfumeria Primor - Não recebi a encomenda
Resolvida
Ana Neto apresentou a reclamação
26 de julho 2022
Fiz uma encomenda dia 9 de julho e ainda não a recebi.
Enviaram-me um link, para o e-mail, para seguir a encomenda, mas não é possível abri-lo.
Gostaria de esta situação resolvida.
Enviaram-me um link, para o e-mail, para seguir a encomenda, mas não é possível abri-lo.
Gostaria de esta situação resolvida.
Data de ocorrência: 26 de julho 2022
1 de setembro 2022
A situação foi resolvida.
Entraram em contacto comigo via e-mail a informar que a empresa transportadora tinha perdido a minha encomenda e como não havia, de momento, stock dos produtos que tinha encomendado, sugeriram o reembolso do montante correspondente.
Já procederam à restituição do montante.
Entraram em contacto comigo via e-mail a informar que a empresa transportadora tinha perdido a minha encomenda e como não havia, de momento, stock dos produtos que tinha encomendado, sugeriram o reembolso do montante correspondente.
Já procederam à restituição do montante.
2 de março 2023
Olá, Ana.
Pedimos desculpa pelo incómodo da situação. A sua experiência em Primor melhorou nas últimas compras? A sua opinião é importante para nós.
Obrigada, cumprimentos.
Pedimos desculpa pelo incómodo da situação. A sua experiência em Primor melhorou nas últimas compras? A sua opinião é importante para nós.
Obrigada, cumprimentos.
Comentários
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A política em loja é a mesma - burlar os clientes. Irei informar todos os meus conhecidos para que sigam o meu exemplo: nem compras em loja física, nem online. Devemos divulgar as burlas perpetradas pela Primor, de modo a impedir que mais pessoas sejam enganadas.
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