Perfumeria Primor - Não recebi a encomenda

Carla Júlio apresentou a reclamação

25 de novembro 2022

Sou cliente habitua da Primor Perfumerias, mas esta foi a primeira vez que fiz no portal português.
Tenho desde segunda feira - 21/11/2022 - a encomenda:
En Preparacion
ENCOMENDA: 2000045529
-231,74 €
DATA: 20/11/22

O valor já foi retirado da conta bancária.

Esta situação nunca me aconteceu anteriormente...já enviei diversos emails e mensagens no próprio site e não tenho qualquer resposta...

Solicito a vossa ajuda na resolução.

Atenciosamente,
Carla

Data de ocorrência: 25 de novembro 2022

Perfumarias Primor

8 de dezembro 2022

Olá! Bom dia.

Primeiramente, lamentamos o incómodo e a demora na resolução da vossa reclamação.
Informamos que estamos a gerir junto com o apoio ao cliente a melhor solução. Entraremos em contacto o mais rápido possível,

Muito obrigado

Carla Júlio avaliou a marca

22 de dezembro 2022

mmmmm

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador