Ranking na categoria
-
Grandes marcas a pequenos preços.
-
Rua Ernesto Carvalho , Loja 8
4760-143 - contactoweb@primor.eu
Perfumeria Primor - Produtos de encomenda errados
Resolvida
1/10
Nelson Marques apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Fiz a encomenda de um perfume Versace dylan blue, estava a correr tudo bem e muito rápidos, qual a minha surpresa quando abro a encomenda e vejo que são produtos de mulher. Estou muito aborrecido com a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
8 de dezembro 2022
Olá! Bom dia.
Primeiramente, lamentamos o incómodo e a demora na resolução da vossa reclamação.
Informamos que estamos a gerir junto com o apoio ao cliente a melhor solução. Entraremos em contacto o mais rápido possível,
Muito obrigado
Primeiramente, lamentamos o incómodo e a demora na resolução da vossa reclamação.
Informamos que estamos a gerir junto com o apoio ao cliente a melhor solução. Entraremos em contacto o mais rápido possível,
Muito obrigado
8 de dezembro 2022
Fico a aguardar a recolha da encomenda com os produtos errados por parte da transportadora como vocês comunicaram por e-mail e respectivo reembolso já que o produto que pedi está esgotado de momento.
12 de dezembro 2022
Encomenda recolhida hoje pela MRW para devolução.
Fico a aguardar o reembolso do valor.
Fico a aguardar o reembolso do valor.
26 de dezembro 2022
Continuo a aguardar o reembolso do valor da minha encomenda, a encomenda com os produtos errados já foi levantada no dia 12 de dezembro...
2 de janeiro 2023
Incrível, continuo á espera... Mando emails a demonstrar a minha insatisfação com a demora... Nem uma resposta... Nada...
É uma revolta enorme o apoio ao cliente desta empresa. Enganam-se nos produtos da encomenda, pedem para devolver, faço tudo direito e nada...
Nunca fui tratado assim, nesta empresa nunca mais... Não sei como não assumem o erro...
É uma revolta enorme o apoio ao cliente desta empresa. Enganam-se nos produtos da encomenda, pedem para devolver, faço tudo direito e nada...
Nunca fui tratado assim, nesta empresa nunca mais... Não sei como não assumem o erro...
9 de janeiro 2023
Mais uma semana passou e continuo sem qualquer resposta por parte da primor, é uma vergonha...
Nem se dignam a responder... Nada...
VERGONHA DE EMPRESA.
Nem se dignam a responder... Nada...
VERGONHA DE EMPRESA.
Nelson Marques avaliou a marca
13 de janeiro 2023
Reembolso feito, no geral fizeram o que deviam mas foi pena o tempo para as respostas e a demora da resolução do problema.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.