Perfumes Club
Perfumes Club
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,9%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 86.8
2 Doces Aromas 80.6
3 Coolbrands 55.8
...
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Filtrar por:
Fernanda do Sameiro da Cunha Machado
Fernanda Machado
16 de fevereiro 2024
Aguarda resposta
Perfumes Club - Não recebi a encomenda

Fiz uma encomenda no site da marca acima referida e passado mais de 1 mês ainda não recebi a encomenda. No site da transportadora refere que foi entregue mas não…

Aguarda resposta
Polina Kostrykina
Polina Kostrykina
5 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Perfumes Club - Não transferir dinheiro para produtos devolvidos

Encomendei quatro óculos de sol a esta loja. Antes de fazer a encomenda, perguntei ao serviço de apoio ao cliente se podia encomendar vários óculos de sol para…

Resolvida
6/10
Milena Luís
Milena Luís
10 de janeiro 2024
Sem resolução
Perfumes Club - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda de perfumes no dia 13 de dezembro e paguei na hora... Até hoje, nada ! Não recebi nada !! Na minha conta diz que ainda não foi enviada ! Contactado…

Sem resolução
Margarida Maria Feliciano
Margarida Feliciano
5 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Perfumes Club - Não entregaram encomenda

Fiz encomenda no dia 18/12, com pagamento imediato, e até hoje não recebi nada. Já reclamei e tenho ido verificar o "estado da encomenda": num sitio, diz "enviado",…

Sem resolução
1/10
Catarina Martins
Catarina Martins
21 de dezembro 2023
Sem resolução
Perfumes Club - Ausência de entrega e de reembolso!

Não entregaram a minha encomenda realizada a dia 30/11. Após inúmeros contactos a solicitar a entrega, devido à falta de resolução do problema, optei pelo reembolso…

Sem resolução
Carla Cruz
Carla Cruz
13 de dezembro 2023
Resolvida
Perfumes Club - Encomenda nunca foi enviada

Fiz uma encomenda no valor de 80€ que está no estado "Enviado" desde 30/11. Contactei a Nacex, que me informou que a encomenda nunca foi recolhida da parte deles.…

Resolvida
Maria
Maria
13 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Perfumes Club - Encomenda não foi entregue e dinheiro pago não devolvido

Venho por este meio denunciar, uma vez mais, o péssimo serviço desta empresa Perfumes Club. Efectuei uma encomenda ao dia 23 de Novembro do corrente ano, mas a…

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1/10
Ana Vilares
Ana Vilares
23 de novembro 2023
Sem resolução
10/10
Perfumes Club - Atraso excessivo na entrega do produto

Fiz uma encomenda de um perfume (Chanel Chance) no dia 9 de novembro e nunca a recebi

Sem resolução
10/10
Ana Vilares
Ana Vilares
20 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Perfumes Club - Atraso de envio

Procedi a uma compra na Perfumes Club no dia 9 de novembro e ainda não a recebi. Consultei o Tracking da compra e diz que não encontram e a compra já foi paga e…

Resolvida
10/10
Maria D.
Maria D.
16 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Perfumes Club - Perfumes club burla 2 produtos e foge a responsabilidade! vídeo de abertura comprova a mentira!

Fiz uma encomenda no site Perfumesclub entre as quais se encontra em falta uma base da marca Estee Lauder e um rímel de oferta, que na compra de produtos desta…

Resolvida
8/10