Perfumes Club
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,9%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 86.8
2 Doces Aromas 80.6
3 Coolbrands 55.8
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Perfumes Club - Encomenda não entregue e valor não devolvido

Sem resolução
Maria Macedo
Maria Macedo apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2020
Efetuei uma encomenda a esta empresa Perfume's Club com indicação de 2/3 dias para entrega. Passado mais de 3 semanas não só não recebi a encomenda como respondem aos emails e reclamações no facebook via chatbot standard sem darem qualquer indicação quanto à localização da encomenda. Pedi a devolução da verba e não o fizeram. Neste momento têm um valor elevado de dívida para comigo e a encomenda que me fazia falta não foi entregue. Uma vergonha.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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