Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,8%

Tempo Médio de Resposta

5,8%

Taxa de Solução

41,2%

Média das Avaliações

52%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Lojas de Perfumes Online

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...

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Perfumes Club - Pagamento efectuado mas vocês indicam que não o fiz

Ruben Antunes apresentou a reclamação

18 de dezembro 2019

Bom Dia, fiz uma encomenda no vosso site , a transferencia foi efectuada dia 15/11 e recebi uma mensagem vossa a indicar que ainda nao paguei, tenho o comprovativo da transferencia, ate ao momento ainda nao fui contactado por vocês, quero contacto imediato ou devolução da quantia

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019

Ruben Antunes avaliou a marca

6 de dezembro 2020

.

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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