Perfumes Club
Perfumes Club
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 84.7
2 Doces Aromas 80.6
3 Coolbrands 55.8
...
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Polina Kostrykina
Polina Kostrykina
5 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Perfumes Club - Não transferir dinheiro para produtos devolvidos

Encomendei quatro óculos de sol a esta loja. Antes de fazer a encomenda, perguntei ao serviço de apoio ao cliente se podia encomendar vários óculos de sol para…

Resolvida
6/10
Margarida Maria Feliciano
Margarida Feliciano
5 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Perfumes Club - Não entregaram encomenda

Fiz encomenda no dia 18/12, com pagamento imediato, e até hoje não recebi nada. Já reclamei e tenho ido verificar o "estado da encomenda": num sitio, diz "enviado",…

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1/10
Maria
Maria
13 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Perfumes Club - Encomenda não foi entregue e dinheiro pago não devolvido

Venho por este meio denunciar, uma vez mais, o péssimo serviço desta empresa Perfumes Club. Efectuei uma encomenda ao dia 23 de Novembro do corrente ano, mas a…

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1/10
Ana Vilares
Ana Vilares
23 de novembro 2023
Sem resolução
10/10
Perfumes Club - Atraso excessivo na entrega do produto

Fiz uma encomenda de um perfume (Chanel Chance) no dia 9 de novembro e nunca a recebi

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10/10
Ana Vilares
Ana Vilares
20 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Perfumes Club - Atraso de envio

Procedi a uma compra na Perfumes Club no dia 9 de novembro e ainda não a recebi. Consultei o Tracking da compra e diz que não encontram e a compra já foi paga e…

Resolvida
10/10
Maria D.
Maria D.
16 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Perfumes Club - Perfumes club burla 2 produtos e foge a responsabilidade! vídeo de abertura comprova a mentira!

Fiz uma encomenda no site Perfumesclub entre as quais se encontra em falta uma base da marca Estee Lauder e um rímel de oferta, que na compra de produtos desta…

Resolvida
8/10
Vanda Cruzeiro
Vanda Cruzeiro
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Perfumes Club - Burla com market place perfumes club encomenda e8418057-a

Fiz uma encomenda de 2 perfumes iguais à Perfumes Club e paguei à Perfumes Club, Nunca tive qualquer problema com esta marca. Qual não foi o meu espanto que recebi…

Resolvida
1/10
Ana Paula Gomes Martins
Ana Martins
13 de junho 2023
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1/10
Perfumes Club - #94254223

Os óculos que adquiri não têm nada a ver com os que recebi. Totalmente diferentes. Se não tinham avisavam. É gozar com quem compra. Nunca mais!

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1/10
Joseane Nascimento
Joseane Nascimento
19 de maio 2023
Resolvida
10/10
Perfumes Club - Estou aguardando uma encomenda e já quase 20 dias e nada

Eu sempre comprei na perfumes Club no dia 07 de Maio fiz uma encomenda e já quase 20 dias não tenho resposta da encomenda foi cobrado o valor do meu cartão, mais…

Resolvida
10/10
Daniela Gomes
Daniela Gomes
17 de maio 2023
Sem resolução
4/10
Perfumes Club - Devolução sem reembolso

Boa tarde, Cerca de uma semana atrás procedi à devolução de uma encomenda de óculos que as lentes eram demasiado claras, para o que estava à espera e parecia no…

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4/10