Perfumes & Companhia
Perfumes & Companhia Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
62,7%
Taxa de Retenção de Clientes
68,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Perfumes & Companhia
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Perfumes & Companhia - Entrega com mais de 1 mês de atraso

Em tratamento
J Cunhal
J Cunhal apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2025
Fiz uma encomenda on-line no site da Perfumes e Companhia e não recebi os produtos nem qualquer tipo de explicação para tal atraso.
Já fiz 3 reclamação via e-mail e até ao momento não recebi qualquer tipo de resposta por parte da empresa, pelo que utilizo de mais este meio para tentar ser ouvida.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2025
Perfumes & Companhia
5 de fevereiro 2025
Olá J Cunhal,

Informamos que recebemos a sua reclamação nº 128329625, no dia 2025-02-05, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para a(o) contactar o mais breve possível.

Até breve #emboacompanhia
Equipa Perfumes & Companhia
J Cunhal
J Cunhal está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
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