Perfumes.pt
Perfumes.pt Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,6%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Cristina Duarte
Cristina Duarte
8 de abril 2024
Em tratamento
Perfumes.pt - Venda fraudulenta

Fiz uma encomenda de um perfume dia 27 de Março , enviei mensagem pedindo informações sobre a entrega da encomenda dia 4de Abril , ao qual responderam que ia ser…

Em tratamento
Tatiana Miranda
Tatiana Miranda
5 de abril 2024
Resolvida
7/10
Perfumes.pt - Encomenda

Segue da mesma forma

Resolvida
7/10
Tatiana Miranda
Tatiana Miranda
4 de abril 2024
Resolvida
7/10
Perfumes.pt - Atraso

Fiz a encomenda dia 27-03 e desde então aparece A preparar encomenda. Tentei contacto telefónico, mail e todas as redes sociais e até o momento não obtive respostas.

Resolvida
7/10
Emmanuel Da Silva
Emmanuel Silva
3 de abril 2024
Resolvida
7/10
Perfumes.pt - Compra fraudulenta

Fiz uma compra no site perfumes.pt no dia 25 de Março e desde esse dia o site das encomendas não atualiza o estado da mesma sempre com a mesma mensagem "em incidência"…

Resolvida
7/10
Mariana
Mariana
12 de dezembro 2023
Resolvida
Perfumes.pt - Produto errado

Fiz uma encomenda no dia 09/12/2023 e hoje ao abrir a caixa, pude verificar que o produto que me chegou em mãos não correspondia ao que pedi.

Resolvida
Carolina Reis
Carolina Reis
12 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Perfumes.pt - Falta de informação

Realizei encomenda a dia 5 dez. Estou a aguardar alguma inf. referente a encomenda. não consigo entrar em contacto com a empresa e gostaria de saber o estado em…

Resolvida
6/10
Francisca Filipa Cruz de Sousa
Francisca Sousa
8 de dezembro 2023
Resolvida
Perfumes.pt - Falta de feedback por parte da empresa

Boa noite efetuei uma encomenda de um perfume no dia 5/12/23 e efetuei de seguida o devido pagamento. No entanto, até à data não recebi nenhuma confirmação da encomenda…

Resolvida
Tiago Roque
Tiago Roque
15 de novembro 2023
Resolvida
2/10
Perfumes.pt - Nunca recebi encomenda e não me foi devolvido o dinheiro

Mais de 2 semanas e ainda não recebi nada. No site da transportadora dizem que estive ausente, quando estive sempre em casa à espera. A transportadora nunca responde…

Resolvida
2/10
Daniela
Daniela
2 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Perfumes.pt - Encomenda paga sem qualquer confirmação

Fiz uma encomenda e efetuei o pagamento por multibanco, já passaram horas e não tenho qualquer confirmação, liguei para os contactos de apoio ao cliente 5x e não…

Resolvida
10/10
Julio Sergio Lima
Julio Lima
25 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Perfumes.pt - Produto com qualidade duvidosa

Fiz a compra de 2 perfumes, Legend e Leau Odissey. É percebivel fácilmente a fraude, desde a qualidade da embalagem, quanto a fixação do produto. Mandei dois emails…

Resolvida
1/10