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Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Perfumes.pt - Encomenda a ser preparada e envio não realizado

Resolvida
10/10
Lucas Souza
Lucas Souza apresentou a reclamação
8 de maio 2024 (editada a 13 de maio 2024)
Boa tarde,
Efetuei um pedido à empresa e não consigo contactá-los. A encomenda ainda não foi enviada. É a segunda vez que enfrento este problema, na vez anterior demoraram vários dias a enviar o pedido. Será que desta vez vou enfrentar a mesma situação? Da última vez, o fornecedor estava sem o produto. Preciso mesmo que me enviem desta vez.
Data de ocorrência: 8 de maio 2024
Perfumes.pt
8 de maio 2024
Boa tarde,

Submeteu a sua encomenda no dia 6 de Maio e a sua encomenda vai ser enviada até ao dia 10 de Maio.
Priorizamos os contactos por email.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Lucas Souza
10 de maio 2024
Store 5 estrelas
Lucas Souza
Lucas Souza avaliou a marca
10 de maio 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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