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Perfumes.pt Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Perfumes.pt - Encomenda em atraso

Resolvida
Márcia Fernandes
Márcia Fernandes apresentou a reclamação
29 de abril 2024
Boa noite,
Fiz uma encomenda no perfumes.pt no dia 24/04 e está ainda se encontra a preparar.
Não entendo a demora no envio da encomenda.
Espero que o site seja fidedigno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2024
Perfumes.pt
30 de abril 2024
Bom dia,

A sua encomenda vai ser enviada na próxima sexta-feira, dia 3 de Maio e recebe na segunda-feira, dia 6 de Maio.
Desde já pedimos desculpa pela demora no envio.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Perfumes.pt
30 de abril 2024
Bom dia,

Acabamos de receber o produto que estava em falta do nosso fornecedor.
A sua encomenda vai ser enviada já hoje.
Pode seguir o seu envio através do link https://www.viadirectanet.pt/VDTrackTrace/TrackingVD.aspx?id=undefined inserindo o código IP31475

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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