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Perfumes.pt Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Perfumes.pt - Encomenda não enviada

Resolvida
8/10
João
João apresentou a reclamação
25 de junho 2019

No dia 23 de junho procedi a uma encomenda no site referido para uma oferta de presente de aniversário que será dia 26, uma vez que indicava que seria expedida no prazo de 2 dias úteis. Estando disponível em stock já deveria ter sido expedida, emails enviados e sem resposta. Após consulta neste portal, verifiquei que é prática comum do site não enviar os produtos é muito menos responder a emails ou outras tentativas de contacto. Vou aguardar até o final da semana para que isto esteja resolvido, caso o mesmo não aconteça irei proceder a uma queixa de burla junto das autoridades.

Data de ocorrência: 25 de junho 2019
João
João avaliou a marca
26 de junho 2019

Não se por coincidência mas após publicar aqui a reclamação o encomenda foi envidada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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