Perfumes.pt - Falha nos prazos de entrega encomenda - falta de atendimento

Tiago Caldas apresentou a reclamação

18 de dezembro 2018 (editada a 20 de dezembro 2018)

Após perguntar pela disponibilidade de um perfume e me terem dado um prazo de entrega até 96h, procedi à encomenda e pagamento. Depois de 7 dias, já mais que esgotados os prazos dados pelo site ainda não recebi a encomenda. Os contactos com o site simplesmente não existem pois não há disponibilidade do site para comunicar e dar algum tipo de satisfação. Na caixa de chat estive mais de 4 horas à espera e o numero de telemóvel não tem resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2018

Tiago Caldas

19 de dezembro 2018

Apesar de uma falha na comunicação devido ao período festivo a entidade respondeu ás questões sobre as novas previsões de entrega e cumpriu com os novos prazos anunciados.
O produto cumpre com o que fui anunciado e chegou em perfeitas condições.

Tiago Caldas avaliou a marca

19 de dezembro 2018

Deviam corrigir os tempos anunciados para entrega. Com mais tempo disponível não terei qualquer problema e voltar a comprar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida