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Perfumes.pt Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Perfumes.pt - Produto com qualidade duvidosa

Resolvida
1/10
Julio Sergio Lima
Julio Lima apresentou a reclamação
25 de dezembro 2022
Fiz a compra de 2 perfumes, Legend e Leau Odissey.
É percebivel fácilmente a fraude, desde a qualidade da embalagem, quanto a fixação do produto.
Mandei dois emails e fui ignorado.
Foram quase 100 euros.
Deveriam se envergonhar em vender artigos falsificados.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2022
Perfumes.pt
3 de janeiro 2023
Boa tarde,

Devido à época e enorme fluxo de emails não visualizamos o seu último email.
Informamos que todos os produtos da nossa plataforma on-line são originais. Não trabalhamos com quaisquer tipo de réplicas ou imitações.

Tem disponibilidade para nos enviar os produtos para verificarmos se existe algum defeito nos produtos em causa?


Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Julio Lima
4 de janeiro 2023
Pois é, realmente vocês não são uma empresa séria!!
Fiz contato com as marcas dos perfumes, através de conhecidos. Vão enviar um funcionário e analisar. Pois, isso traz riscos para a imagem deles.
Não compro mais nada de vocês, assim em breve vou postar aqui e nas redes o final desse assunto, após a análise.
Perfumes.pt
6 de janeiro 2023
Boa tarde,

Com certeza. Ficamos a aguardar o seu feedback.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Julio Sergio Lima
Julio Lima avaliou a marca
13 de abril 2023

Foram indiferentes e não assumiram a responsabilidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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