Perfumes.pt - Venda enganosa/ produto falsificado

Lilian Martins apresentou a reclamação

22 de abril 2020

A semana passada foi levantar a minha encomenda de "álcool gel" aos correios e qual o meu espanto quando recebi uma embalagem de plástico cheia de água de rosas, pois era o que cheirava e de gel não tinha nada...
Tinha o rótulo escrito á mão, a dizer álcool gel ?
Senti-me totalmente enganada e jamais farei qualquer outra compra e não recomendarei a ninguém, pois está comprovado que não são uma empresa de confiança.

Enfim, passarei a comprar apenas em sites que confio.

Data de ocorrência: 22 de abril 2020

Perfumes.pt

28 de abril 2020

Boa tarde,

Após verificarmos e contactarmos consigo, chegamos à conclusão que a encomenda a que se refere não foi efectuada na nossa loja on-line. Conforme nos indicou a sua compra foi efectuada na loja on-line Perfumia.pt.
Posto isto, esta reclamação não tem qualquer sentido, pelo que peço a resolução da mesma.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT

Esta reclamação foi considerada resolvida