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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96%
Tempo Médio de Resposta
87,2%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Prémios e distinções
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Maria Elisabete Cardoso
Maria Cardoso
Em destaque
Perfumes.pt - Produtos enviados errados

Comprei um produto cujo referia um cofrett com dois produtos e enviaram uma coisa completamente diferente. Têm informações erradas no site. Fazendo com que se compre coisas que não têm nada haver. Ate na fatura explica exatamente o que pedi. Quando falei…

Resolvida
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Vera Loures
Vera Loures

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Jorge Martins
Jorge Martins

recepcionada hoje dia 16/12. etiqueta de expediçao do dia 02/12, ou por culpa da…

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Pedro Costa
Pedro Costa

Antes demais, assustou-me ver certas reclamações nesta página em relação às entregas.…

Resolvida
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sandra ramos
sandra ramos
26 de setembro 2024
Perfumes.pt - Encomenda 38246

A encomenda mantém se em estado de preparação. Não atendem nem respondem ao e-mail…

Aguarda resposta
Mário Aguiar
Mário Aguiar
10 de setembro 2024
Perfumes.pt - Encomenda #37563

Encomendei 3 produtos com a esperança de serem entregues, 2 a 3 dias depois, conforme…

Resolvida
Alexandra
Alexandra
30 de agosto 2024
Perfumes.pt - Perfume a transbordar e embalagem derretida

Fiz uma encomenda onde paguei 12€ de portes, e chegou o perfume com o recipiente…

Resolvida
Raquel Antunes
Raquel Antunes
27 de agosto 2024
Perfumes.pt - Não tenho respostas sobre a minha encomenda

Tenho uma encomenda feita desde dia 21. Diz encomenda em preparação mas não respondem…

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Liliana Margarida Peixoto Moreira
Liliana Moreira
27 de agosto 2024
Perfumes.pt - Encomenda não entregue

fiz uma encomenda de um perfume no passado dia 19 de Agosto para oferecer num aniversário…

Resolvida
Baukje van den Bosch
Baukje Bosch
27 de agosto 2024
Perfumes.pt - Minha encomenda #36943 não chegou

Fiz a encomenda e paguei por MB way. Recebi uma confirmação na minha caixa de e-mail…

Resolvida
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