Performance da Marca
59.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
60,8%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
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Personalize - Encomenda não chegou

Resolvida
7/10
Marta Pereira
Marta Pereira apresentou a reclamação
1 de julho 2021
Fiz uma encomenda no site personalize.pt no dia 19 de Junho,a encomenda foi paga por Mbway no mesmo dia. No dia 22 de Junho recebi um email a confirmar que a encomenda já tinha sido enviada. Até ao dia de hoje ainda não recebi a encomenda, já tentei contactar o site através de email mas não obtive resposta.
Data de ocorrência: 1 de julho 2021
Marta Pereira
Marta Pereira avaliou a marca
6 de julho 2021

Gostei dos produtos que recebi e acho que têm artigos muito interessantes, só tenho a lamentar que a marca só me tenha dado uma resposta à minha questão após eu fazer uma queixa no Portal da Queixa, o que me deixa sem confiança para voltar a encomendar seja o que for.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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