Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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Personalize - Produto com defeito e não atendem

Resolvida
10/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2021 (editada a 26 de fevereiro 2021)
Primeira encomenda entregue ontem, outras já em processamento e um dos artigos, relógio do padrinho não funciona, já troquei pilha e tudo, e nada. Fartei-me de ligar todo o dia e não me atendem. Gostaria de resolver esta situação o mais depressa.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2021
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
26 de fevereiro 2021

Erro meu ao não ler os termos e condições, muito prestativos e rápidos a resolver o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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