Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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Personalize - Troca não efetuada

Sem resolução
1/10
Sara Vieira
Sara Vieira apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2021
Comprei 3 anéis, mandei gravar nomes em todos ( os nomes dos meus filhos ), quando chegaram além da gravação estar muito mal feita , dois eram repetidos. Enviei email a reclamar disseram que iam enviar corretamente mas passou 1 mês e nada.Voltei a enviar email responderam que já tinham enviado e que se devia ter extraviado, iam voltar a enviar, mas até agora nada.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2021
Sara Vieira
Sara Vieira avaliou a marca
25 de outubro 2021

Esta empresa trabalha mal e não se interessam pelos clientes. Não voltarei a comprar mais nada, saí prejudicada.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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