Foram-me oferecidos 400€ em Gift card Pestana (valor de 100€ cada gift card), pagos a pronto. Contudo, quando fiz uma reserva para dois dias no valor de 244€ por noite, não permitiram que fizesse o pagamento com os gift cards, alegando que apenas podia usar um por reserva. Ou seja, do total a pagar de 488€ apenas podia usar um gift card de 100€, tendo de pagar os 388€ restantes. Contudo, o que aparece no gift é: "o voucher é apenas utilizável em uma reserva". Não está escrito que: Em cada reserva apenas se pode usar um gift card.
É vergonhoso que uma cadeia como o Pestana engane as pessoas desta forma. Os 400€ foram pagos na totalidade, não tiveram qualquer desconto. Não se trata de acumular promoções. Aquilo que depreendo é que os Gift cards são uma forma de extorquir dinheiro às pessoas porque apenas o Pestana tem vantagens quando estes gift cards são comprados.
Considero publicidade enganosa e má fé da instituição.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2022
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