Petit Pied - Parte da encomenda recebida incorreta e outra parte não recebida

Fiz encomenda EXPT2021/022139, de umas sapatilhas tamanho 23 e 27, as quais há um mês atrás estavam disponíveis em stock, depois de um mês e de várias tentativas da minha parte em estabelecer contato com o fornecedor a perguntar quando seria entregue a minha encomenda "EXTREMEFOOTWEAR", nem resposta a email nem telemóvel. Hoje, após receber a encomenda verifico que veio um tamanho errado (32) e o tamanho 23 não veio. Vou à página verificar e neste momento o que lá diz "out of stock", sem qualquer aviso por parte do fornecedor, além de que também tem o valor a zero, quando eu paguei 32,97€. O serviço prestado está a ser péssimo, sem rigor, sem profissionalismo, o telemóvel toca e depois desligam o telemóvel, quero devolver as sapatilhas que vieram tamanho incorreto e quero o meu dinheiro devolvido, além de que umas nem recebi e paguei e não tive qualquer devolução, não consigo estabelecer qualquer contato. Faço imensas compras online e nunca me aconteceu tal situação.