Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
19%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Prettipaws, Lda
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    Trabalhamos para os animais com paixão :)

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    2610-184 Alfragide, Amadora
  • apoioaocliente@petness.pt
Filtrar por:
Daniela Pinto
Daniela Pinto
19 de abril 2024
Em tratamento
Petness - Falha na entrega

Fiz uma encomenda no dia de ontem 18/04/2024, na qual pedi que o pedido fosse entregue no ponto de recolha onde resido, pois é mais fácil de recolher o mesmo. O…

Em tratamento
Jose Silva
Jose Silva
10 de abril 2024
Resolvida
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Petness - Pratica comercial desonesta

nesta encomenda paguei 25,18€ por 2 comedouros tamanho M, e recebi 2 comedouros tamanho S, cujo custo seria de 11,78€. a petness nao aceita devolver-me a diferença…

Resolvida
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Alexandra Cifka
Alexandra Cifka
6 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Petness - Falta de profissionalismo e responsabilidade com prazos de entrega

Utilizo a Petness desde 2020, tenho notado uma decadência considerável na qualidade do serviço desde 2023. Já por duas vezes que duas encomendas de carácter urgente…

Resolvida
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Patrícia Aldeia Nova
Patrícia Nova
18 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Petness - Pouco transparentes nas condições de venda

Não recomendo esta loja. Experiência de compra muito negativa. Falta de transparência nas condições de venda. Pouca flexibilidade. Interlocutor muito pouco simpático…

Resolvida
1/10
Maria Helena Fretes Teixeira
Maria Teixeira
6 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Petness - Péssimo serviço

Fiz uma encomenda com prazo de entrega entre 3-5 dias. Passados 9 dias nem respondem aos meus mails, nem atendem o telefone, nem através da plataforma... Um completo…

Resolvida
1/10
Ana Falcão
Ana Falcão
16 de outubro 2023
Resolvida
Petness - Burla petness

Acabei de receber mensagem da dpd onde me mandava levantar a encomenda da petness no balcão do Jumbo. Liguei para a dpd, uma vez que paguei para ser entregue em…

Resolvida
Ana Falcão
Ana Falcão
13 de outubro 2023
Resolvida
Petness - Burla

Não aconselho ninguém a comprar!! Antes de encomendar, liguei para várias lojas a dizer que tinha um gatinho que precisava de ração hipoalergenica, com muita urgência.…

Resolvida
Teresa Figueirinhas
Teresa Figueirinhas
17 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Petness - Pior experiência de sempre

Fiz uma encomenda de alimentação para os meus gatos dia 4 Julho, de cerca de €170. Faço-o mensalmente e em outros sites, mas desta vez decidi experimentar a Petness…

Sem resolução
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Claudia Chonchol Dowek
Claudia Dowek
13 de julho 2023
Resolvida
1/10
Petness - Atraso de entrega - novamente - e demora na devolução do dinheiro

Esta é a segunda vez que compro na Petness, pois resolvi dar outra chance a empresa. Repete-se agora o mesmo problema que tive na 1a compra. A empresa promete entregar…

Resolvida
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Nuno Campos
Nuno Campos
11 de julho 2023
Sem resolução
Petness - Encomenda não entregue

Fiz encomenda de ração Royal Canin German Shepherd Puppy, no dia 06/07/2023 ás 12:15:40, pagamento através de Multibanco, com taxa de entrega para sábado dia 8…

Sem resolução