Petness - Artigos à venda, mas sem stock

Fiz uma compra na Petness no dia 30/Maio/2022, onde vários artigos que comprei estavam à venda no site da loja, mas pelos os vistos sem stock, fiz alguma trocas mas um dos artigos não quis trocar nem receber logo o reembolso decidi esperar mais uns dias porque a loja por email me disse que ficaria disponível no dia 08/Junho, no dia 8 entrei de novo em contacto com a loja e não tinham recebido o produto, produto esse que eram 48 latas de comer para gato, deram as opções de reembolso, esperar ou trocar por 24 latas de outro sabor porque já não estavam em promoção, eu decidi esperar por me deram uma data nova neste caso dia 15/Junho, depois passou para dia 17/Junho. No dia 17, novamente contactei a loja tanto por email como por telefone e novamente deram me as opções reembolsar, trocar ou esperar, decidi mais uma vez esperar porque deram data de 20/21 Junho e que tinha confirmação do fornecedor que o produto ia chegar. No dia 17, tinha ficado acordado por telefone que dia 21/Junho de manhã me iriam informar se as latas tinham chegado ou não, como não me contactaram perguntei por email um pouco depois das 12h, recebi a resposta eram 17h07, de que afinal o produto não tinha chegado nem ia chegar, e para alem disso ainda removeram um produto da minha encomenda que eu já tinha perguntado por telefone se estava disponível e disseram que sim. Também por telefone tinha ficado acordado eu receber a encomenda dia 22/Junho e não vou receber porque só a vão expedir nesse dia.

O problema não fico resolvido, nunca cheguei a receber as latas.

A encomenda levou imenso tempo para ser entregue e metade dos produtos vinham fora de validade.

Nunca na deciam ter vindo fora de validade, uma loja não pode vender produtos fora de validade. Para além do maia a encomenda são 29 produtos e não 79.

Além dos produtos vierem danificados por maus condicionamento nas caixas.

Colocam produtos no site e depois dizem que não têm stock, dão 5 datas diferentes e mesmo assim enviam a encomenda sem o produto. Mais de 20 dias depois eu ter feito o pagamento

São das piores lojas que já alguma vez comprei online.

Deram 5 datas para depois dizerem que não iam ter mais o prpduto à v3nda no site, no entanto no dia a seguir estava disponível para envio 24-48h no site, ao dobro do preço que comprei. E ainda têm a lata de dizer que foi uma fornecedor diferente e não sabiam que ia chegar. Qual é a loja que não sabe o stock que vai receber? Só se for a Petness mesmo.

Sinplesmente não quiseram enviar o produto porque estava em promoção, retiraram da minha encomenda sem a minha autorização, nem sequer deram opção de trocar por outro produto.

Além disso são super mal educados, tanto por email como por telefone. São arrogantes no atendimento.