Petness - Engano, mau atendimento e fraude

É de um desrespeito enorme o que fazem com as pessoas. Fiz uma encomenda dia 1 de Dezembro, em que a entrega seria agendada dia 13, pela falta de 3 acessorios.
Ontem quando mando um e-mail a questionar se sempre será entregue dia 13, dizem que sim.
Hoje quando pergunto se ja procederam ao envio da minha encomenda, respondem que não tem ainda os artigos.
Os artigos que, primeiro eram apenas três que faltavam, hoje ja são todos!!!!
E quando pergunto se estão a gozar, mensagem ignorada e nem uma resposta. E como se não bastasse não tem contacto para loja online. Ligo para a loja fisica, e diz que não pode fazer nada, apenas as colegas e apenas por e-mail.
É de um extremo gozo o que fazem.

Não enganaram? Então o que chamam aquilo que fizeram???
Não foi fraude? Devemos ter distinções diferentes para o significado das palavras. Porque eu paguei, estou à espera, e continuo à espera. E vocês não se mexem para resolver as coisas. Vergonhoso

Ainda continuo à espera de um contacto, de uma resposta, de alguma coisa. Não chegou nada. Por isso, quero o reembolso