Fiz uma encomenda para ser entregue no dia 22/07. Esta encomenda não só não foi entrega no dia 22/07 sem qualquer justificação, como tive de contactar o atendimento ao cliente para saber nova data de entrega. Aqui, deparei-me que o número que consta nos emails da petness é falso. Não serve para nada. Ao ligarmos ouvimos "não temos atendimento por telefone, contacte-nos por email.".
Por email, informaram que não tinham stock do produto que encomendei (quando no site, na altura que coloquei a encomenda diziam ter) e que por isso não enviaram. O produto que tinha encomendado chegaria dia 25/07. Como tal solicitei que fosse entregue no dia 27/07, que a colaboradora Joana da petness me confirmou por email que seria entregue.
A encomenda não foi entregue a 27/07 como informado, e aparece agora uma nova data de entregue para hoje, 29/07 que não foi efectuada.
Voltar a comprar pela Petness, nunca mais. Falta de compromisso e informação falsa não só nas datas de entrega, mas também nos contactos de atendimento a cliente que nem sequer funcionam.
Data de ocorrência: 29 de julho 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.