Petness - Publicidade enganosa

Assim que fiz a minha encomenda reparei que os valores descritos no site induziam em erro o comprador, contactei a Petness através do apoio ao cliente a após a troca de alguns e-mails nada me foi esclarecido com clareza muito menos nada foi alterado no site para futuros compradores. Deram como como resolvida a minha insatisfação, dai ter resolvido fazer esta reclamação.
No meu caso em especifico faço referencia a uma compra de 3 coleiras Scalibor de 48 cm com a escolha do pack económico que ficaria em 13,90€ a unidade ou seja as 3 seriam 41,7€
mas no caso eu paguei 45,5€ (os portes são gratis a partir de 39€ estaria isenta em qualquer um dos casos). Dizem que o desconto só é feito a quem faz agendamento futuras encomendas o que é mentira, uma vez que o agendamento tem desconto de 5%, resumindo nem eles sabem de onde sai os 45,5€.