Após ter sido duplamente enganada através deste site, segue reclamação a requerer:
.
1) devolução de valor de "garantia de tranquilidade" no valor de 2,95€
.
2) cumprimento de prazo de entrega VASP de entrega ao domicílio em 24h
.
.
Após ter feito selecção de site para encomenda de ração e uma vez que já sou vossa cliente, optei por dar um benefício de dúvida ao mau atendimento anterior (em que ao contrário das 24h de prazo de entrega publicitados, fiquei quase 15dias a aguardar); mas desta vez vocês excederam os limites do bom senso.
.
No site, cedi os meus dados de pagamento em função do valor TOTAL que me havia sido apresentado, bem como pela vossa garantia VASP de entrega em 24h e vejo que SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO me foi cobrado um valor superior, sendo taxada uma garantia de tranquilidade que não está apresentada anteriormente em lado nenhum.
No e-mail que recebo com a confirmação de compra, o prazo de entrega é igualmente diferente do que motivou a minha compra, dizendo que o vosso envio passa de 24h para 3dias úteis.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.