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Petzoo - Fatura sem nif
Resolvida
8/10
Rui Pereira apresentou a reclamação
24 de maio 2021
Exmos Srs, em 14 de Abril ao receber uma encomenda, deparei-me com uma fatura ao Consumidor final.
Entrei em contacto telefonicamente com a marca, o qual fui informado , que iriam de imediato resolver a situação.
Ao verificar o E- Fatura, verifiquei que a fatura ainda não tinha sido registada.
Perante isso, enviei email para a marca dias 11 e 20 de maio, aos quais não tive qualquer resposta.
Vi-me obrigado a realizar a reclamação pública para ver se assim resolvem o problema.
Entrei em contacto telefonicamente com a marca, o qual fui informado , que iriam de imediato resolver a situação.
Ao verificar o E- Fatura, verifiquei que a fatura ainda não tinha sido registada.
Perante isso, enviei email para a marca dias 11 e 20 de maio, aos quais não tive qualquer resposta.
Vi-me obrigado a realizar a reclamação pública para ver se assim resolvem o problema.
Data de ocorrência: 24 de maio 2021
Rui Pereira avaliou a marca
25 de maio 2021
Após vários contactos, não ligaram. Ao colocar a reclamação no portal da queixa, foi resolvida no mesmo dia.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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