Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
15,9%
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Peugeot - Amortecedores com defeito

Sem resolução
Rita Ferreira
Rita Ferreira apresentou a reclamação
13 de maio 2019
Boa tarde, tenho um Peugeot 2008 de Novembro de 2016, com 49000km. Fiz as revisões na marca (Peugeot Loures). Começou a fazer um barulho no início de Abril. Dirigi-me a um IPO e o resultado foi amortecedores á direita com anomalia 36% a frente e 58% atrás. Estão de tal modo que nem na inspeção passava se fosse o caso (estamos a falar de um carro com 2 anos e 49000km!). Dirigi-me a Peugeot Loures e deram-me um orçamento de 170.04€ para os amortecedores da frente em que as peças são suportadas pela Peugeot mas para os de trás como não fazem barulho (ainda) não suportam qualquer valor dando -me uma estimativa de 325€ para o arranjo.
Ora então ao pesquisar na internet deparei-me com mais de um queixa relativamente a amortecedores em carros novos Peugeot. Só me ocorre que o problema vem de fábrica! Por isso tem esta garantia extra dos amortecedores mas para ganharem € a garantia do cobre as peças! Ridiculo andaram a enganar assim os clientes!
Aguardo um solução para esta situação o quanto antes.
Data de ocorrência: 13 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

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Rita Ferreira é bom que pense dessa forma, mas já pensou também que o carro já tem 2 anos e quase 50.000kms, que os amortecedores são um órgão de muito elevado desgaste atendendo ao tipo de estradas, ao tipo de condução, ao tipo de carga, etc...etc... (PASSEIOS)
O mais que poderia haver era uma comparticipação pelo representante mediante testes realizados em mais do que 1 local.