Exmos. Senhores,
Reportando-me ao assunto supra referido, venho, por este meio, apresentar reclamação derivada da avaria no sistema AdBlue.
1. O Reclamante entende que os seus direitos, enquanto consumidor, estão a ser violados, porquanto e de forma incompreensível, terá de pagar um sistema novo de AdBlue para a sua viatura, quando têm surgido inúmeras avarias do género em viaturas similares, ficando claro que se trata de um problema relacionado com qualquer defeito na peça que agora terá de ser substituída.
2. Não estamos perante qualquer deficiência no uso, mas sim no tipo de material utilizado.
3. Deficiência que não deve, de forma alguma, ser suportada pelo consumidor final.
4. É certo que V. Exas. propõem um apoio comercial de 25% sobre o total do valor da reparação, o que é manifestamente pouco. Tenho conhecimento e provas que a Peugeot Portugal já assumiu a totalidade da reparação em varias viaturas.
Desde já agradeço a atenção dispensada, ficando na expectativa de breves notícias.
Sem outro assunto de momento, apresento os melhores cumprimentos,
De. V. Exas.
Atentamente,
Vitor Faustino
Data de ocorrência: 27 de outubro 2020
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