Performance da Marca
13.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
16,2%
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Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.7
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...
Peugeot13.4
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Peugeot - Falta de qualidade do produto

Resolvida
1/10
Ana Cristina Viana
Ana Viana apresentou a reclamação
11 de dezembro 2020
Em 2015 adquiri uma viatura nova modelo 2008 a diesel. Todos os anos a viatura apresentou avarias.
Nos dois primeiros anos teve problemas na suspensão. Não paguei as peças mas fiquei sem viatura durante uns dias. Paguei a mão de obra e a marca assumiu as peças! Em 2018 teve avaria na ventoinha do motor paguei 127 euros.Em fevereiro de 2020 avaria o deposito do adblue e paguei 141 euros. Em junho de 2020 avaria o sistema de refrigeração do motor e paguei 694 euros em peças e kits e mão de obra. Agora em dezembro de 2020 volto a ter o carro na oficina exatamente com o mesmo problema de refrigeração do motor com fuga do liquido anticongelante.
A marca peugeot nunca me ofereceu viatura de substituição em nenhuma das reparações nem quando o carro estava na garantia! Acho inadmissível ter adquirido um carro novo cheio de problemas e defeitos!
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2020
Ana Cristina Viana
Ana Viana avaliou a marca
26 de dezembro 2020

A solução da marca não foi a mais viável! Deixarei de ser cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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