Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
15,9%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Peugeot13.9
Peugeot Portugal Automóveis S.A
  • 808 26 50 05
  • Rua Vasco da Gama, nº 20
    2685-244 Portela – Loures

Peugeot - Mais uma vez avaria no sistema antipoluição

Sem resolução
1/10
RIDE ALONG UNIPESSOAL LDA
RIDE LDA apresentou a reclamação
10 de janeiro 2021
Bom dia,
Deu entrada no dia 7 de Janeiro de 2020, na PEUGEOT SUCURSAL - CARNAXIDE a nossa viatura (Peugeot 5008).Esta é a QUINTA VEZ que esta viatura está em oficina com o mesmo problema (Anomalia no sistema antipoluição).Esta viatura não tem sequer 2 anos. 
É a segunda viatura que adquirimos que continuamente tem problemas com este sistema. Com a primeira viatura (acima mencionada) estivemos em oficina 7/8 vezes com este problema. Isto é inadmissivel para uma marca como a vossa e para uma viatura como esta e deste preço.
Esta viatura está afecta à actividade comercial de transporte de passageiros, pelo que a sua inactividade é um elevado prejuizo para a nossa empresa. Nós não podemos perder continuamente facturação por não termos a nossa viatura em condições devido a uma situação que a peugeot se mostra incapaz de resolucionar.
Assim, pretendemos que nos disponibilizem o quanto antes uma viatura com as mesmas caracteristicas (7 lugares).
Não sendo possivel a disponibilização de uma viatura equivalente, pretendemos ser indeminizados num valor diário igual à facturação que não temos por vossa incapacidade.2 carros novos diferentes com o mesmo problema, vezes e vezes sem conta e a total incapacidade na resolução definitiva desta situação, não nos deixa qualquer outra alternativa.
Acreditamos que mostrámos toda a boa vontade que podiamos para com os vossos serviços, mas não podemos ser prejudicados por uma situção que nos é totalmente alheia e acontece independentemente de todos os cuidados que temos com a(s) viatura(s) ao ponto de termos optado por fazer manutenções com metade da regularidade exigivel pela própria peugeot.
Aguardamos o vosso contacto e tomada de posição com a brevidade que a situação exige.
CumpsRide Along Unipessoal Lda
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2021
RIDE LDA
17 de janeiro 2021
Aguardo.
RIDE LDA
31 de janeiro 2021
Aguardo.
RIDE LDA
16 de fevereiro 2021
Aguardamos resposta
RIDE LDA
23 de fevereiro 2021
Aguardamos resposta
RIDE LDA
20 de março 2021
Agtradecemos resposta formal à nossa reclamação.
RIDE ALONG UNIPESSOAL LDA
RIDE LDA avaliou a marca
11 de outubro 2021

Tudo mau

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.