Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,9%
Média das Avaliações
20,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,9%
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Peugeot - Reparação muito demorada

Resolvida
amavel de matos belo roberto
amavel roberto apresentou a reclamação
22 de setembro 2015

dia 3 de setembro o meu carro entrou nas referidas oficinas para ser arranjado
no mesmo dia me ligam para ir levantar o carro que nao tinham painel para o dito carro
levantei o carro ate hoje nao me dizem quando e arranjado nem me telefonem a dizer quando vai ser arranjado
conclusao nao me dizem nada
ja telefonei e nada como e dos seguros devem estar se maribando para isso
pensei que como era na peugeot seria mais rapido
,mas parece que nao

Data de ocorrência: 22 de setembro 2015
Peugeot
23 de setembro 2015
Cara senhora Sónia Filipa

Acuso a recepção do seu e-mail recebido no dia 23/09/2015, o qual mereceu a melhor atenção.

Em relação à reclamação apresentada, informo que necessitamos mais dados para poder dar um seguimento a esta mesma.

-Formular a reclamação por completo
-Nome do reparador autorizado
-Dados do veìculo (numero de chassis, matricula)
-dados do cliente para contacto(telefono,email,nome)


Agradeço desde já a sua compreensão, fico à sua disposição para qualquer outro assunto.

Com os melhores cumprimentos

Responsável Cliente
Centro de Contacto Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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